Våra villkor

Läs igenom våra villkor och vår Integritetspolicy innan du lägger din order. När du lagt din order har du accepterat våra villkor. Du måste vara över 18 år för att handla hos oss. Har du fler frågor kontakta oss på [email protected]

Handlar du från Norge? Inga andra avgifter förutom varupris och frakt (som debiteras innan du checkar ut. Love Forever är VOEC-registrerade, vilket innebär att vi debiterar norska kunder norsk moms (ingår alltså i priset du ser här i vår webshop) och vi betalar in norsk moms varje kvartal till norska staten. VOEC, innebär också att vi sänder alla ordrar under 3000kr tullfritt till Norge. Så det tillkommer inga andra avgifter än det du betalar här i vår webshop.

Alla priser är inklusive 25% moms. ut. 

Alla våra leveranser sker med Postnord (Sverige) och UPS (Norge).

I Sverige kan du välja att få ditt paket till Postnord Utlämningsställe, till paketskåp på Utlämningsställe eller hemleverans (ej Norrland). 

Sverige: ladda ner Postnords app så kan du följa alla dina försändelser. Det är i appen du blir aviserad när ditt paket finns att hämta på utlämningsstället. Det är även i appen du kommer få en QR-kod för returfraktsedel om du vill returnera.  

Fraktkostnad  59kr Sverige för utlämningsställe eller paketskåp, hemleverans (ej Norrland) 129kr.  200kr Norge. 

På www.loveforever.se kan du välja följande betalningssätt: 

Klarna:

Faktura: Handla nu – betala 14 dagar efter leveransdag!

För att handla mot faktura behöver vi ditt personnummer. En kreditupplysning görs online på några sekunder och du får besked direkt om köpet går att genomföra mot faktura.

Kort: du kan även handla med kort via Klarna.

Här är Klarnas köpvillkor:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/42209/sv_se/user

Alla frågor rörande betalning och kontot, vänligen kontakta Klarna direkt på tel 08-120 120 00.

Swish

Betala enkelt med Swish.

Du kan returnera din vara inom 14 dagar från att vi skickat din beställning.

Det går inte att returnera varor som kostar mindre än 350 SEK, samt accessoarer, smycken och glasögon. Om du returnerar dessa ändå, tas en returavgift på 250 SEK ut. Det går heller inte att returnera varor som har mer än 29% rabatt. Om du returnerar dessa, tas en returavgift på 200 SEK ut, och om du returnerar flera plagg, läggs 100 SEK i returavgift per plagg till.

Varor från vår “Fynda”-kategori kan inte bytas eller returneras.

Om du returnerar för sent, kan vi ta ut en avgift på 400 SEK. Returen måste lämnas till Postnord senast 14 dagar efter att vi skickat din beställning. Om du inte löser ut ditt paket, kommer vi ta ut en avgift på 400 SEK. Om din beställning är över 5000 SEK och du inte löser ut paketet, tas en avgift på 1000 SEK ut.

Varan måste returneras i originalskick, med alla etiketter kvar och i originalförpackning. Varan får inte lukta parfym eller ha makeupfläckar.

I ditt paket finns en följesedel som förklarar hur du returnerar varan. Följ instruktionerna på följesedeln för retur eller byte. Lämna in din retur på samma ställe där du hämtade ut ditt paket. Vi hämtar inte returer på andra ställen. När vi fått din retur, kommer vi att återbetala dig via Klarna eller Swish.

Returavgifter:

• Sverige & Danmark:
  • För varuvärde upp till 1500 SEK: 100 SEK
  • För varuvärde 1500-2500 SEK: 200 SEK
  • För varuvärde 2500-3000 SEK: 300 SEK
  • För varuvärde över 3000 SEK: 600 SEK
  • För varuvärde över 5000 SEK: 1000 SEK
  • Om originalpåse saknas, tillkommer 100 SEK.
• Norge:
  • För varuvärde upp till 1500 SEK: 200 SEK
  • För varuvärde 1500-2500 SEK: 350 SEK
  • För varuvärde över 2500 SEK: 400 SEK
  • För varuvärde över 3000 SEK: 700 SEK

Om du valt att hämta din beställning i butik och vill returnera varan där, tillkommer en avgift på 50 SEK för packmaterial, arbete och reservering av varan.

Returavgiften debiteras oavsett om du väljer att betala den själv. Vi har höga kostnader för returer och kan tyvärr inte erbjuda fria byten. Maila oss på [email protected] om du behöver hjälp.

Byte: Du kan byta varor mot en avgift på 100 SEK plus fraktkostnad. Om du returnerar varorna ändå, gäller samma returavgifter som ovan.

Weborder i butik: Om du har beställt online och vill byta i vår butik i Åkersberga, kan du inte göra det direkt där. Om du vill byta, får du köpa något nytt i butiken, och vi krediterar din weborder minus returavgift nästa arbetsdag.